AI音声による自然な対話とカレンダー連携が魅力

人材サービス登録者に面談を促す架電業務

当社では人材紹介サービスを展開しており、サービスに登録した求職者を面談に誘導するための架電業務を日常的に行っています。これまでは人材で対応していましたが、工数や人的コストの観点から、AIを活用して効率化できないかと考えていました。

AI関連の展示会に参加した際、偶然「スパ電」を知りました。複数のAIプロダクトを見ている中で、音声AIによる架電という切り口が印象に残ったのがきっかけです。

複数の架電‧自動化ツールを検討する中で、スパ電はAI音声による自然な対話が可能である点に加え、Outlookカレンダーと連携し、そのまま面談の日程予約まで完結できる点に魅力を感じました。現在利用しているツールとの効果比較も含め、実際の業務にどれだけフィットするかを検証するため導入を決定しました。

パーソルイノベーション株式会社(人材サービス‧イノベーション推進事業) 「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げるパーソルグループで新規事業開発とDXを牽引する戦略的事業会社。約150社あるグループ各社と 連携しながら、アイデア創出‧事業検証を推進している。