
物流・運輸再配達・集荷依頼を自動化し、配送効率とドライバー負担を軽減
再配達の受付、荷物の集荷依頼、配送状況の照会など、物流・運輸における電話業務を自動化します。
- 問い合わせ対応
- 100%自動化
- 再配達調整
- 100%自動化
- 電話対応時間
- 90%削減
USE CASE物流・運輸のスパ電活用シーン
再配達の受付だけでなく、配送システムへの自動登録や担当ドライバーへのチャット通知など、配送に関わる一連の業務をAIが自動で対応します。
再配達・集荷の自動受付
24時間365日、AIが伝票番号から再配達や集荷の予約を受け付け、システムへ即座に反映します。
配送状況の自動照会
配送管理システムと連携し、AIが荷物の現在地や到着予定時刻の問い合わせに回答します。
配送完了・不在の自動連絡
お届け前の事前架電や不在時の再通知をAIが自動で行い、持ち戻りによるロスを削減します。



