FOR ENTERPRISEエンタープライズ向けAI電話エージェント
ソリューション
企業の業務フローに合わせて導入できるAI電話エージェント。
PoCから本番稼働まで、専任担当者が業務に合わせて伴走します。
PoCから本番運用まで
専任担当が伴走します
VALUEスパ電の提供価値
スパ電は、Asteriskベースで構築されたPBXを中核に、
大規模コールセンター環境や既存のPBX/CTIシステムと柔軟に連携できる音声基盤ソリューションです。
既存PBX環境を活かしたハイブリッド構成にも対応し、
PBX/CTIとの連携により通話制御・顧客情報連携・業務フローの自動化を実現します。
また、プライベートネットワーク上の基幹システムとも安全に接続できるため、
オンプレミス環境を含むエンタープライズシステムとの統合にも対応可能です。
Asteriskベースの拡張性を活かし、大規模コールセンターにおける高負荷な通話処理や業務連携にも柔軟に対応。
既存のPBX/CTI資産を活かしながら、企業の電話業務をより高度なシステムへと進化させます。

PoC SUPPORTPoC支援
本番導入前のPoC(概念実証)を通じて、業務適合性や運用への影響を事前に検証可能です。
実運用に近い環境で、業務フロー、対応精度、運用負荷、既存業務との整合性などを多角的に評価し、導入後のリスクを低減します。
検証を通じて業務要件や運用上の課題を明確化し、実運用を見据えた設計へと反映することで、導入時の不確実性を抑えた運用を実現します。
- 業務ヒアリング
- AIシナリオ設計
- 実証環境構築
- KPI設定
- 効果検証
- 改善提案
SECURITYセキュリティ
企業の情報管理要件に対応するため、各種セキュリティ基準やガイドラインに準拠した設計・運用を行っています。
通信の暗号化やアクセス制御、データ管理ポリシーの整備に加え、専用環境の提供やプライベートネットワーク接続など、エンタープライズ環境に求められるセキュリティ対策を備えています。
これらの対策により、外部からの不正アクセスや情報漏洩リスクを抑えつつ、企業ごとのセキュリティポリシーやネットワーク構成に配慮した形での導入・運用が可能です。

- POINT01
OWASP LLMSVS対応
設計・開発・テストの各段階において、OWASP LLM SVSに基づくセキュリティ要件に準拠しています。
- POINT02
総務省のガイドラインに準拠
総務省「クラウドサービス提供における情報セキュリティ対策ガイドライン」に準拠しています。
- POINT03
通信を暗号化
すべての通信を暗号化し、安全な通話環境を構築。高度な暗号化技術により第三者による盗聴・改ざんを防止します。
- POINT04
プライバシー保護
個人情報保護の証「プライバシーマーク」(第10863205(01)号)取得済。音声データはAI学習に一切使用されません。
PoCから本番運用まで
専任担当が伴走します