聞き取り精度の高さと外国語対応が魅力

著作権エージェント企業の代表電話対応業務

別の電話サービスを利用していましたが、音声の聞き取り精度が十分とは言えず、社内から改善を求める声が上がっていました。また、外国語への対応ができていなかった点も課題でした

DX関連の展示会でスパ電を知り、音声を高精度で自動認識し外国語にも対応していると伺い、これら2点の課題を同時に解決できると感じ導入を決めました。

スパ電は、会社名・人名・電話番号といった固有名詞も一度で正確に拾い、早口や訛りのある話し方でも取りこぼさない聞き取り精度が高く、また通話履歴・文字起こし・要約が一画面に整理されており迷わず操作できる画面の分かりやすさが印象的で、現場での実運用をイメージしやすかったです。他社と比べ導入費用を大きく抑えられたことも導入の決め手でした。

株式会社タトル・モリ エイジェンシー（翻訳著作権・海外版権仲介事業） 海外作品の日本語翻訳権仲介を中心に、日本マンガ・小説の海外版権ライセンス、キャラクターライセンス管理まで幅広く手がけている。